Alle Leistungen · 06
IT-Support, Wartung & Hosting
IT fällt vor allem dann auf, wenn sie nicht funktioniert. Wir übernehmen Betrieb, Wartung und Support Ihrer Systeme, halten sie aktuell und melden uns idealerweise, bevor Sie den Ausfall bemerken.
Was wir übernehmen
Verfügbar, aktuell, überwacht
- Support für Arbeitsplätze, Netzwerk, Drucker und mobile Geräte
- Hosting von Websites, Applikationen und E-Mail in der Schweiz oder EU
- Sicherheitsupdates, Backups und regelmässige Wiederherstellungstests
- Überwachung von Erreichbarkeit, Zertifikaten und Ladezeiten
- Einrichtung neuer Arbeitsplätze und Übernahme bestehender Umgebungen
- Wartungsvereinbarungen mit definierten Reaktionszeiten
Wie wir vorgehen
- 01
Übernahme
Wir erfassen die bestehende Umgebung und dokumentieren sie – damit auch klar ist, was überhaupt vorhanden ist.
- 02
Absichern
Updates, Backups und Zugriffe werden auf einen definierten Stand gebracht.
- 03
Betreuen
Laufender Support mit fester Ansprechperson und transparenter Leistungsabrechnung.
Passend für
- KMU ohne eigene IT-Abteilung
- Betriebe mit gewachsener, undokumentierter Umgebung
- Unternehmen mit Website oder Applikation im Dauerbetrieb
Häufige Fragen
Wie schnell reagieren Sie bei einer Störung?
Das halten wir in der Wartungsvereinbarung fest, statt es zu versprechen. Üblich ist eine Rückmeldung innerhalb weniger Stunden an Arbeitstagen, mit engeren Zeiten für Ausfälle, die den Betrieb stoppen. Ohne Vereinbarung arbeiten wir nach Verfügbarkeit — das sagen wir dann auch so.
Übernehmen Sie auch eine bestehende, undokumentierte Umgebung?
Ja, das ist der Normalfall. Der erste Schritt ist eine Bestandsaufnahme: Was läuft wo, wer hat Zugriff, was ist nicht mehr aktuell. Danach wissen beide Seiten, worüber wir reden — oft ist das allein schon den Aufwand wert.
Wo stehen die Server beim Hosting?
Bevorzugt in der Schweiz oder in der EU. Welcher Standort sinnvoll ist, hängt von Ihren Daten und allfälligen Branchenvorgaben ab. Wir nennen den Anbieter und den Standort, bevor etwas aufgeschaltet wird.
Wird oft zusammen angefragt
Reden wir über Ihr Vorhaben.
Ein erstes Gespräch kostet nichts und klärt meist mehr als ein langes Konzept. Melden Sie sich – telefonisch oder per E-Mail.
- info@akbas-it.ch
- Adresse
- Ligusterweg 29, 4303 Kaiseraugst