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Das hängt vom Umfang ab: Eine schlanke Firmenseite mit fünf bis zehn Seiten ist etwas anderes als ein Shop mit Lagerabgleich. Wir nennen den Aufwand schriftlich, bevor Sie sich entscheiden, und teilen ihn in Etappen – so sehen Sie, was welcher Teil kostet, und können Teile weglassen.

Ja. Auf Wunsch bekommen Sie ein Redaktionssystem, mit dem Texte, Bilder und neue Seiten ohne Entwickler geändert werden. Wo sich das nicht lohnt – etwa bei einer Seite, die zweimal im Jahr angefasst wird – sagen wir das offen, weil ein ungenutztes System nur Wartungsaufwand erzeugt.

Bei einer überschaubaren Firmenseite meist einige Wochen. Der längste Posten ist fast nie die Technik, sondern die Inhalte: Texte, Bilder und Freigaben. Wenn diese bereitliegen, geht es deutlich schneller.

Technische Verbesserungen zeigen sich in Wochen, inhaltliche meist in drei bis sechs Monaten. Wer schnellere Ergebnisse verspricht, verkauft entweder Anzeigen oder Unsinn. Anzeigen wirken sofort, kosten aber laufend – beides hat seinen Platz.

Nein, und niemand kann das seriös. Was wir zusagen: messbare Ausgangswerte, nachvollziehbare Massnahmen und Berichte, aus denen hervorgeht, was sich bewegt hat und was nicht.

Über eine kurze Standortbestimmung: Wir schauen uns an, wo viel Zeit in wiederkehrende Textarbeit fliesst, wie gut Ihre Daten aufbereitet sind und wie fehleranfällig der Ablauf sein darf. Daraus entstehen meist zwei bis drei Anwendungsfälle mit realistischem Nutzen – und einige, von denen wir abraten.

Das klären wir vor dem ersten Versuch. Es macht einen Unterschied, ob ein Dienst Ihre Dokumente nur verarbeitet oder ob er sie zum Training weiterverwenden darf. Wir wählen Anbieter und Einstellungen so, dass Geschäftsdaten nicht in fremdes Training fliessen, und halten schriftlich fest, welche Daten wohin gehen.

Das passiert, und deshalb bauen wir Kontrollen ein. Für Fälle mit Konsequenzen – Offerten, Rechnungen, Verträge – bleibt eine menschliche Freigabe im Ablauf. Für unkritische Aufgaben genügt eine Stichprobenkontrolle. Welche Fehlerquote tragbar ist, entscheiden Sie, nicht die Technik.

Solche, die häufig vorkommen, klaren Regeln folgen und heute von Hand gemacht werden. Rechnungen aus Aufträgen erzeugen, Daten von einem System ins andere übertragen, Dokumente ablegen und benennen. Ungeeignet sind Abläufe, bei denen jede zweite Entscheidung ein Sonderfall ist.

Das halten wir in der Wartungsvereinbarung fest, statt es zu versprechen. Üblich ist eine Rückmeldung innerhalb weniger Stunden an Arbeitstagen, mit engeren Zeiten für Ausfälle, die den Betrieb stoppen. Ohne Vereinbarung arbeiten wir nach Verfügbarkeit – das sagen wir dann auch so.

Ja, das ist der Normalfall. Der erste Schritt ist eine Bestandsaufnahme: Was läuft wo, wer hat Zugriff, was ist nicht mehr aktuell. Danach wissen beide Seiten, worüber wir reden – oft ist das allein schon den Aufwand wert.

Bevorzugt in der Schweiz oder in der EU. Welcher Standort sinnvoll ist, hängt von Ihren Daten und allfälligen Branchenvorgaben ab. Wir nennen den Anbieter und den Standort, bevor etwas aufgeschaltet wird.

Quellcode, Zugänge und Dokumentation gehören Ihnen und werden übergeben. Wir setzen auf verbreitete Technik, damit auch andere damit arbeiten können. Ein Wechsel bleibt möglich.

In der Regel ja. Buchhaltung, ERP, CRM und Branchensoftware haben meist Schnittstellen. Ob und wie eine Anbindung möglich ist, klären wir vor dem Angebot.